Bien formuler ses demandes à Claude
La méthode simple pour mieux cadrer et vérifier les réponses : contexte, objectif, format, exemples. Avec des modèles de demandes à copier.
Sur cette page (8 parties)
La demande aide à cadrer la réponse, mais ne garantit ni son exactitude ni sa qualité. Pas besoin de « formules magiques » : il suffit de donner à Claude ce que vous donneriez à un collègue brillant qui vient d'arriver et ne connaît rien à votre situation.
La méthode en quatre éléments
- Le contexte : qui vous êtes, la situation, ce qui existe déjà.
- L'objectif : ce que vous voulez obtenir, et pour quoi faire.
- Les contraintes : longueur, ton, public, ce qu'il faut éviter.
- Le format : liste, tableau, e-mail prêt à envoyer, plan détaillé.
Comparez :
❌ Écris un post LinkedIn sur notre nouveau produit.
✅ Je suis responsable marketing d'une PME lyonnaise qui vend des gourdes en inox. Nous lançons une gourde isotherme pour enfants (prix 24 €). Écris un post LinkedIn de 120 mots maximum, ton chaleureux mais pas commercial, destiné aux parents. Termine par une question pour faire réagir. Propose 3 versions.
La deuxième demande prend 30 secondes de plus à écrire et évite trois allers-retours.
Les techniques qui marchent vraiment
Donner des exemples
Rien ne vaut un exemple de ce que vous attendez. « Écris dans le style de ce paragraphe : … » est bien plus efficace que « écris de façon dynamique ».
Demander des options
« Propose 3 titres différents » ou « donne-moi deux approches, une prudente et une audacieuse ». Vous choisissez, puis vous affinez.
Faire poser des questions
Avant de rédiger, pose-moi les questions dont tu as besoin pour bien faire ce travail.
C'est la meilleure demande quand vous ne savez pas par où commencer.
Découper les grosses tâches
Pour un mémoire, un business plan ou un rapport : demandez d'abord le plan, validez-le, puis faites rédiger partie par partie.
Joindre plutôt que résumer
Envoyez le PDF, la capture, le tableur. Joignez seulement les documents nécessaires que vous avez le droit de partager, puis vérifiez les passages cités.
Itérer
La première réponse est un brouillon. Répondez précisément :
- « Garde la structure, mais raccourcis de moitié. »
- « Le point 2 est faux : nous n'avons pas de magasin physique. »
- « Plus direct, moins de formules de politesse. »
Modèles de demandes à copier
Résumer un document
Voici un rapport de 40 pages. Résume-le en 10 points pour un directeur qui n'a que 5 minutes. Indique pour chaque point la page d'où il vient. Termine par les 3 décisions à prendre.
Préparer une réunion difficile
Je dois annoncer à mon équipe que le projet X est reporté de 3 mois. Aide-moi à préparer ce que je vais dire : les messages clés, les questions qu'ils vont poser et des réponses honnêtes.
Apprendre un sujet
Explique-moi le fonctionnement des taux d'intérêt comme si j'avais 16 ans. Ensuite pose-moi 3 questions pour vérifier que j'ai compris.
Relire un texte
Relis ce texte. Corrige l'orthographe et la grammaire sans changer mon style. Liste ensuite séparément les phrases qui te semblent ambiguës.
Comparer des options
Je choisis entre ces 3 offres de mutuelle (en pièce jointe). Fais un tableau comparatif sur : prix, dentaire, optique, hospitalisation. Puis dis-moi laquelle convient à une famille avec deux enfants.
Les erreurs à éviter
- Demander « le meilleur » sans critères : meilleur pour qui, selon quoi ?
- Tout mettre dans une conversation géante : changez de conversation quand vous changez de sujet.
- Croire sur parole les chiffres et les citations : demandez les sources et vérifiez. Voir Vérifier les réponses.
- Répéter la même demande en espérant un meilleur résultat : précisez plutôt ce qui ne va pas.
Et quand on revient souvent sur le même sujet ?
Créez un projet avec vos instructions et vos documents, ou un skill pour une tâche répétitive. Vous n'aurez plus à réexpliquer le contexte.
Pour aller plus loin
- Personnaliser Claude
- Pour aller plus loin techniquement : Anatomie d'un prompt
Exercice
Cette méthode fonctionne aussi dans ChatGPT. Utilisez des informations fictives pour ce premier essai.
Point de départ : « Écris un email pour mon rendez-vous. »
Avant de lire la correction, réécrivez cette demande avec quatre éléments : le contexte, l’objectif, les contraintes et le format. Demandez à l’IA de signaler les données manquantes.
Une correction possible
Je dois décaler un rendez-vous professionnel. Rédige un email poli et direct de moins de 100 mots pour proposer deux nouvelles dates. Je ne t’ai donné ni le nom du destinataire ni les dates : laisse-les entre crochets, sans les inventer. Donne un objet puis le texte de l’email. Ne l’envoie pas.
Vérifier le résultat
- L’email contient-il un objet et une proposition de report ?
- Les noms et les dates manquants restent-ils entre crochets ?
- Le texte fait-il moins de 100 mots, avec un ton adapté ?
- L’IA a-t-elle ajouté un motif ou une promesse que vous n’avez pas fournis ? Si oui, faites-les retirer.
Pour valider l’exercice : obtenez un brouillon qui respecte ces quatre contrôles, puis expliquez en une phrase ce que le contexte a changé. Vous pouvez refaire l’essai dans l’autre assistant avec la même demande. Une réponse différente n’est pas forcément meilleure : comparez les critères.
Sources et suite du parcours
Cours gratuit Bibli IA mis à jour le 31 octobre 2026. Les recommandations portent sur le cadrage et la vérification, sans garantie de résultat.
- Anthropic : conseils de prompting
- OpenAI : principes de prompting
- Voir tout le programme Claude et ChatGPT ; inclus dans Formation, Plus et Pro.
Avez-vous bien compris ?
0 / 31. Quels sont les quatre ingrédients d'une bonne demande ?
2. La première réponse ne vous plaît pas. Le mieux ?
3. Votre demande est floue. Quelle phrase ajouter ?